Politica di Reso e Rimborso

Resi

Accettiamo resi entro 10 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei a un reso, il prodotto deve essere in condizioni originali e non utilizzato. Ogni reso deve essere accompagnato dalla ricevuta o dalla conferma d'acquisto. I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia stato ricevuto danneggiato o difettoso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo una notifica per confermare la ricezione del prodotto reso e la verifica delle sue condizioni. Se il reso è approvato, verrà elaborato un rimborso sulla carta di credito o il metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare in base al metodo di pagamento e agli istituti finanziari coinvolti.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente all'indirizzo [email del negozio]. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente, offrendo un rimborso completo o una sostituzione del prodotto, a nostra discrezione.

Procedura di Reso

1. Contattaci: Invia un messaggio al numero whatapp che vedi sulla destra indicando il motivo del reso e allegando immagini del prodotto se è danneggiato o difettoso.

2. Autorizzazione al Reso: Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere una volta che il reso è stato approvato.

3. Imballaggio: Imballa il prodotto in modo sicuro, inclusa la conferma d'acquisto, e invialo all'indirizzo fornito durante la procedura di autorizzazione al reso.

4. Verifica del Reso: Appena riceviamo il reso, esamineremo il prodotto per confermare le sue condizioni.

5. Elaborazione del Rimborso: Se il reso è approvato, elaboreremo il rimborso entro 24 ore lavorative.

Grazie per la tua fiducia